گفتن «معذرت ميخواهم» يا «متأسفم» يکي از سختترين کارها براي بسياري از انسانهاست و اکنون کارشناسان دليل آن را توضيح دادهاند.
به گزارش سرويس پژوهشي خبرگزاري دانشجويان ايران(ايسنا)، درحاليکه معذرتخواهي ميتواند احساس گناه را کاهش داده و به ترميم چهره فرد خطاکار کمک کند، برخي پژوهشگران اذعان کردهاند که خودداري از انجام آن ميتواند حتي از مزيتهاي رواني قدرتمندتري برخوردار باشد.
براساس پژوهش جديد محققان استراليايي، امتناع از عذرخواهي براي عزت نفس فرد خوب بوده و از اين روست که گفتن متاسفم تا اين حد سخت است.
کلمه «apology» (عذرخواهي) از کلمه يوناني aplogia به معني دفاع يا توجيه آمده و مسأله معذرتخواهي چيزي است که هميشه انسان را ناراحت ميکند.
با اين حال، معذرتخواهي در شکل مدرن خود به معني اعتراف به خطا، بدون مفاهيم دفاعي ريشه لغت آن است.
محققان دانشکده کار کوئينزلند به دنبال دليل امتناع برخي افراد از معذرتخواهي با وجود اينکه آسانترين و کمهزينهترين راه براي کاهش تنبيه و گناه است، دو تجربه را انجام دادند که نتايج آن در مجله Social Psychology منتشر شده است.
در پژوهش اول 228 بزرگسال از سنين 18 تا 77 سال مورد بررسي قرار گرفتند. از برخي از اين افراد خواسته شد تا در مورد زماني که فردي را عصباني کرده و معذرتخواهي کردهاند، از برخي در مورد زماني که فردي را عصباني کرده و معذرتخواهي نکردهاند و از برخي در مورد زماني که موجب عصبانيت ديگري شده اما نه معذرخواهي کرده نه آن را رد کردهاند، فکر کنند.
نتايج پاسخها نشان داد: شرکتکنندگاني که معذرتخواهي نکرده بودند قدرت بيشتر و سطوح بالاتري از عزتنفس را نسبت به آنها که عذرخواهي کرده بودند، احساس ميکردند.
پژوهش دوم شامل 219 فرد از سنين 18 تا 71 سال بود. يک سوم اين افراد نامهاي نوشته و در آن براي کار اشتباهي که انجام داده بودند، اظهار تاسف کرده، يک سوم ديگر نامهاي نوشته و در آن عذرخواهي را رد کرده بودند و گروه نهايي نيز بايد راجع به کار اشتباهي که انجام داده بودند، فکر کرده اما نامهاي نمينوشتند.
افرادي که از عذرخواهي خودداري کرده بودند، احساس عزت نفس بسيار بيشتري نسبت به آن دسته افردي داشتند که ايميل ننوشته بودند. اين در حالي بود که آن دسته که عذرخواهي کرده بودند از اين احساس برخوردار نبودند.
به گفته محققان، بنظر ميرسد مزيتي که افراد در زمان امتناع از ابزار تاسف احساس ميکنند، هر گونه اثر منفي بالقوه ناشي از دفاع از اقدامات مضر بر روي اعتماد به نفس را مغلوب ميکند.
محققان در گام بعدي بر روي مدت دوام اين احساس عزت نفس ناشي از عدم عذرخواهي تمرکز خواهند کرد.